Условия гарантийного обслуживания

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», интернет-магазин ORKOV.NET предоставляет гарантию на весь ассортимент товаров в порядке, предусмотренном Законом. Сроки гарантии на товары указаны непосредственно на упаковках товаров.

Гарантия на проданный товар предусматривает его бесплатный ремонт или замену на аналогичный товар в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока.

Обмен товара надлежащего качества возможен только в течение 14 дней со дня покупки при полной сохранности товарного вида, паспорта и упаковки товара, а также при наличии кассового или товарного чека и гарантийного талона (ст.20 Закона Украины о защите прав потребителей).

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный ремонт производится в условиях сервисного центра «ORKOV.NET».

2. Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • товары с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки, хранения и эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации изделия, имеющие механические, химические и тепловые повреждения;
  • товар с внесенными конструктивными изменениями;
  • товар, на котором повреждены или удалены серийные номера, а также посторонние надписи;
  • товар со следами попадания внутрь и (или) воздействия посторонних предметов, веществ, жидкостей;
  • товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (самостоятельная пайка, следы замены элементов и т.п.);
  • установка и использование несертифицированных или изготовленных кустарных креплений для оптики и фонарей.
  • товар, получивший дефекты вследствие использования некачественных или отработавших свой ресурс, принадлежностей и комплектующих, имеющихся у Покупателя, или приобретенных им у третьих лиц;
  • на естественный износ частей и деталей, имеющих ограниченный срок службы, ремень для ношения, защитные колпачки, резиновое армирование, пластмассовые части, а также расходные материалы и тестовые комплектующие (батарейки, кабели и т.п.).
  • в случае вмешательства или ремонта в других мастерских

Не смотрите в оптический прибор на солнце и источники лазерного излучения.

Не допускайте попадания съемных деталей в руки детей (опасность проглатывания).

Используйте только рекомендованные изготовителем батареи или их высококачественные аналоги (если это допустимо изготовителем). Не ослабляйте и не удаляйте винты на приборе.

Избегайте жарких мест. Высокие температуры могут отрицательно повлиять на швы и смазочные материалы. Всегда защищайте линзы вашего прицела от попадания прямых солнечных лучей.

Не бросайте прибор и предохраняйте его от прямых ударов.

Не пытайтесь самостоятельно разбирать оптический прибор.

Гарантия распространяется только на первоначального покупателя и не подлежит передаче третьим лицам.

Выдача товара по гарантийному ремонту производится в той же комплектности, в которой он был принят в ремонт на основании акта о принятии в ремонт.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат полученного товара может быть произведен в течение 14 календарных дней со дня его приобретения в розничном магазине/получении в службе доставки.

Для возвращения в 14-дневный период следует соблюдать следующие условия:

  • сохранен товарный вид, его потребительские свойства.
  • нет следов использования, ношения, стирки и т.д.
  • сохранены все аксессуары, комплектующие и документация, поставляемые с товаром.
  • не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки.
  • обязательно наличие документа, подтверждающего приобретение (находится в посылке с товаром)

2.1. Возврат товара, заказывавшегося по почте:

обмен или возврат товара осуществляется посредством оформления посылки в транспортной службе по данным отправителя первичной посылки.
оформление обратной посылки БЕЗ ПОСЛЕПЛАТЫ
покупатель самостоятельно оплачивает отправку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает транспортная служба
2.2. Возврат товара, приобретенного в точке выдачи:
обмен или возврат товара осуществляется непосредственно в розничном магазине в рабочее время по предварительному согласованию


3. СРОКИ ВОЗВРАЩЕНИЯ СРЕДСТВ

Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней.

4. СПОСОБЫ ВОЗВРАЩЕНИЯ СРЕДСТВ

ВАРИАНТ 1: Если товар был приобретен по предоплате (перечисление денежных средств на счет предприятия), возврат осуществляется таким же образом на реквизиты отправителя денежных средств

ВАРИАНТ 2: Если оплата товара производилась наложенным платежом (оплата товара при получении), возврат денежных средств обсуждается непосредственно с покупателем

Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:

Название банка
Код РНОКПП получателя (ИНН)
Счет получателя (IBAN)
ФИО получателя
Номер карты
Адрес сервисного центра:
г.Киев, ул.Белорусская 10-18
+38(098)1582868
+38(050)3310140